Odstoupení od smlouvy
FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY / VRÁCENÍ ZBOŽÍ ZDE.
1. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy
Pokud jste spotřebitel, tedy osoba nakupující mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání, máte v zákonem stanovených případech právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.
Od smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu můžete odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce převezmete zboží.
Pokud je předmětem jedné objednávky více kusů zboží nebo více dodávek, běží lhůta ode dne převzetí posledního kusu nebo poslední dodávky.
Pro dodržení lhůty postačí, pokud nám oznámení o odstoupení od smlouvy odešlete před jejím uplynutím.
2. Jak můžete odstoupit od smlouvy
O odstoupení od smlouvy nás můžete informovat jakýmkoliv jednoznačným prohlášením, například:
- e-mailem na kontaktní adresu uvedenou v obchodních podmínkách,
- dopisem zaslaným na adresu prodávajícího uvedenou v obchodních podmínkách,
- prostřednictvím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy,
- prostřednictvím online funkce pro vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy na našem e-shopu.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy můžete použít, není to však Vaší povinností.
3. Online odstoupení přes e-shop
Pokud byla smlouva uzavřena prostřednictvím našeho e-shopu, můžete v zákonné lhůtě využít také online funkci pro vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy.
Tato funkce je dostupná přes stránku Moje objednávka. Na této stránce zadáte číslo objednávky a e-mailovou adresu použitou v objednávce. Následně Vám bude zaslán bezpečný odkaz na Detail objednávky.
V Detailu objednávky můžete u objednávky, u které je tato možnost dostupná, vytvořit žádost o vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy. Pokud se v detailu objednávky zobrazí tlačítko „Vrátit produkty“, vyberete produkty, kterých se odstoupení týká, a žádost odešlete.
Po odeslání žádosti Vám bez zbytečného odkladu zašleme potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo v žádosti. Potvrzení bude obsahovat zejména obsah žádosti a datum a čas jejího odeslání.
Zpřístupnění online funkce samo o sobě neprodlužuje zákonnou lhůtu pro odstoupení od smlouvy. Právo odstoupit od smlouvy lze uplatnit pouze tehdy, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
4. Vrácení zboží
Pokud od smlouvy odstoupíte, zašlete nám nebo předejte zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste od smlouvy odstoupili.
Zboží zašlete na adresu prodávajícího uvedenou v obchodních podmínkách, případně na jinou adresu, kterou Vám pro vrácení zboží sdělíme.
Lhůta je zachována, pokud zboží odešlete před jejím uplynutím.
Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete Vy, ledaže se s Vámi dohodneme jinak. To platí i v případě, kdy zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou.
Zboží nám prosím vracejte čisté, kompletní a pokud možno v původním obalu.
5. Vrácení peněz
V případě odstoupení od smlouvy Vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které jsme od Vás na základě smlouvy přijali, včetně nákladů na dodání zboží.
Náklady na dodání zboží vracíme pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu námi nabízenému způsobu standardního dodání. Pokud jste zvolili jiný než nejlevnější způsob dodání, rozdíl mezi zvoleným a nejlevnějším způsobem dodání Vám nevracíme.
Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní platbě, pokud se s Vámi výslovně nedohodneme jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady.
Nejsme povinni vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než nám zboží předáte nebo prokážete, že jste nám zboží odeslali zpět.
6. Odpovědnost za snížení hodnoty zboží
Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než bylo nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
7. Kdy nelze od smlouvy odstoupit
Spotřebitel nemůže od smlouvy odstoupit v případech stanovených zákonem, zejména pokud se jedná o zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.
Tím nejsou dotčena Vaše práva z vadného plnění ani právo uplatnit reklamaci.